Vous trouverez ici les réponses à vos questions sur SmartyPlanet

Installation de capteurs, fonctionnalités, caractéristiques, gestion des données, sauvegardes, communications, autonomie illimitée…

  • Ai-je besoin de connaissances techniques pour installer et configurer les stations de capteurs et la plateforme Web ?

    Non, ce nouveau produit intègre tout : matériel, communications et visualisation Web, le tout entièrement configuré pour commencer à fonctionner en quelques minutes seulement, plug and play, sans aucune connaissance technique.


  • Pourquoi est-il plus sûr d’avoir mes données dans le Cloud plutôt que sur mon ordinateur ?

    Le Smarty Planet Cloud dispose des mesures de sécurité les plus sophistiquées pour garantir que les données de vos capteurs sont toujours disponibles et protégées, grâce à un centre de données intégrant des systèmes de sécurité de pointe.




  • Peut-on y accéder depuis n'importe quel appareil ?

    Oui, il vous suffit d'une connexion internet et d'un navigateur de dernière génération comme Chrome, Safari, Firefox ou Explorer. Aucun logiciel ni plugin n'est requis. L'application est compatible avec les smartphones et les tablettes.




  • Plusieurs utilisateurs peuvent-ils utiliser le système ?

    Oui, vous pouvez créer autant d'utilisateurs que vous le souhaitez avec des mots de passe. Chaque utilisateur peut configurer son propre tableau de bord, ainsi que ses alarmes et notifications. L'accès simultané à tous ces utilisateurs est autorisé.



  • Le site Web d'affichage peut-il être personnalisé ?

    Oui, chaque utilisateur peut configurer la plateforme selon ses besoins et ses préférences. L'image de marque du client peut être personnalisée en y intégrant son image de marque.



  • Avez-vous un manuel d'utilisation ?

    Non, l'application Web a été entièrement conçue sur mesure, ce qui la rend très visuelle et intuitive pour tous les utilisateurs, sans avoir besoin de manuels.



  • Pouvez-vous avoir plusieurs stations de capteurs sur le même compte ?

    Oui, chaque compte peut avoir plusieurs stations de capteurs réparties sur le territoire.

  • Les nouvelles versions du programme sont-elles incluses dans le prix ?

    Oui, toutes les mises à jour et améliorations sont automatiquement publiées et accessibles à tous les utilisateurs.



  • Dois-je souscrire à un forfait de données auprès de mon opérateur téléphonique ?

    Non, les frais mensuels de Smarty Planet comprennent les communications, l'hébergement de la plateforme, la maintenance, les licences de programme et tout ce dont vous avez besoin en un seul paiement.

  • Puis-je utiliser les données collectées par les capteurs dans des applications tierces ?

    Oui, chez Smarty Planet, nous sommes convaincus que le partage nous permet de nous améliorer et de créer de la valeur. C'est pourquoi la plateforme Smarty Planet dispose d'une API permettant à des applications tierces d'exploiter les données collectées par les capteurs. Les données peuvent également être téléchargées dans des formats standard tels qu'Excel et CSV.

  • Est-ce que ça marche quelque part ?

    Les stations de capteurs Smarty Planet sont équipées d'un modem GPRS quadri-bande de pointe, leur permettant de fonctionner dans tous les pays du monde où la couverture du réseau GSM est disponible.



  • Avez-vous besoin d'énergie ?

    Non, Smarty Snow fonctionne sans fil et en continu grâce à l'énergie solaire haute capacité, y compris le panneau solaire, le contrôleur de charge haute efficacité et les batteries lithium-ion.

  • Est-ce qu'il résiste aux intempéries ?

    Oui, les stations de capteurs sont fabriquées avec des matériaux résistants aux conditions extérieures les plus difficiles, testés en haute montagne et à très basse température.



  • Existe-t-il une sauvegarde des données ?

    Oui, les bases de données qui hébergent les données des capteurs sont redondantes et sauvegardées quotidiennement pour garantir leur sécurité.



  • Que se passe-t-il si le réseau GSM tombe temporairement en panne ?

    Les stations de capteurs Smarty Planet disposent d'une mémoire interne permettant de stocker jusqu'à 40 000 relevés. En cas de perte de couverture GSM, les données sont stockées sur la station et envoyées vers le cloud dès le rétablissement de la couverture.

  • À quelle fréquence les capteurs prennent-ils des mesures ?

    Les stations de capteurs Smarty Planet disposent d'une mémoire interne permettant de stocker jusqu'à 40 000 relevés. En cas de perte de couverture GSM, les données sont stockées sur la station et envoyées vers le cloud dès le rétablissement de la couverture.

  • À quelle fréquence les capteurs prennent-ils des mesures ?

    Par défaut, les mesures sont prises toutes les 15 minutes (quart d'heure) et envoyées au cloud toutes les heures. Ces fréquences peuvent être configurées selon les besoins de nos clients.



  • Est-il possible d’intégrer de nouveaux capteurs ou de réaliser des développements spécifiques ?

    Oui, Smarty Planet est un système flexible, modulaire et évolutif qui peut être adapté aux besoins de nos clients, tant en termes de capteurs (matériel) que de fonctionnalités Web (logiciel).